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Geschäftsbedingungen
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Impressum
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. EINFÜHRUNG
Zweck dieser Allgemeinen Bedingungen ist es, den Umfang der Vermittlungs- und Organisationsdienstleistungen von VILLAS HOLIDAYS COSTA BLANCA, S. L. zu regeln. (im Folgenden „Villas Holidays“;), mit eingetragenem Firmensitz in C/; San Juan, 34 de Benissa (Alicante), für die Vermietung von Ferienunterkünften, die zwischen dem Kunden und dem Anbieter vereinbart wurden.
Als Gast gilt die natürliche oder juristische Person, die die professionelle Vermittlung von Villas Holidays in Anspruch nimmt, um eine Ferienunterkunft für die Nutzung oder den Genuss durch den Kunden nach dessen Bedürfnissen zu finden.
Der Vermieter ist der Eigentümer des Unterkunftsobjekts, das von Villas Holidays über seine Vermittlungsdienste vermarktet wird.
Die Unterzeichnung des Vertrages impliziert die Annahme jeder einzelnen dieser Bedingungen, unabhängig davon, über welchen Vertragskanal die Reservierung vorgenommen wurde: das Villas Holidays Reservierungstelefonzentrum, die Villas Holidays Website oder über die Reservierungszentren oder externen Websites anderer Agenturen oder Reiseveranstalter, mit denen Villas Holidays Kooperationsvereinbarungen getroffen hat.
Darüber hinaus bedeutet die Beauftragung einer unserer Villen die Annahme der besonderen Bedingungen, die für die vertraglich vereinbarte Villa gelten und die in dem dem Gast zugesandten Reservierungsvertrag festgelegt sind.
2. PREISE
Die Mietpreise sind pro Unterkunft pro Tag und pro Woche angegeben. Sie sind je nach gewählter Woche variabel. Die Preise sind auf der Website www.villaholidayscostablanca.com deutlich aufgeführt. Im Juli und August beträgt der Mindestaufenthalt 7 Nächte, Check-in und Check-out samstags. Um an anderen Tagen ein- und/oder auszureisen, wenden Sie sich an Villas Holidays, um die Möglichkeiten zu sehen. Den Rest des Jahres können Sie jeden Wochentag eingeben und die Mindestanzahl an Nächten liegt zwischen 3 und 4.
Fragen Sie bei Langzeitbuchungen nach Preis und Verfügbarkeit.
Bei allen Reservierungen beinhalten die Preise die Einrichtung des Hauses, die Wartung und regelmäßige Reinigung des Pools und der Gärten.
Nebenkosten wie Endreinigung, Bettwäsche und Handtücher, Tiere, Klimaanlage, Heizung, Hochstuhl und Babybett, Zustellbett, zusätzliche Reinigung und/oder Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern werden im Mietvertrag berücksichtigt.
Darüber hinaus beinhaltet die Beauftragung einer unserer Villen die Annahme der besonderen Bedingungen, die für die vertraglich vereinbarte Villa gelten und in dem dem Gast zugesandten Reservierungsvertrag angegeben sind.
3. ZAHLUNGSMETHODE
Die Zahlungsweise ist wie folgendes:
- Kreditkarte (Visa oder Mastercard). Im Web www. villasholidayscostablanca. com wählen Sie PAY TPV aus.
- Banküberweisung. Auf das Konto mit IBAN-Nummer: ES61 0081 1047 8300 01239127 (BIC/SWIFT: BSABESBB)
- Oder Bargeld
Es werden keine Gutscheine oder Urlaubsschecks als Zahlungsmittel akzeptiert.
- Um die Reservierung zu bestätigen, muss am Tag der Reservierung eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags geleistet werden.
- Wenn die Zahlung nach 5 Tagen nicht erfolgt ist, wird Villas Holidays die Reservierung stornieren.
- Die Restzahlung von 50 % erfolgt 14 Tage vor der Schlüsselübergabe.
4. STORNIERUNGS BEDINGUNGEN
Der Gast kann die Reservierung bis 14 Tage vor dem Tag der Einreise kostenfrei stornieren.
Die Rückerstattung erfolgt per Kreditkarte oder Überweisung.
Bei einer späteren Stornierung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der geleisteten Zahlung.
5. ANKUNFT UND SCHLÜSSELÜBERGABE
Die Schlüsselübergabe findet in der Hochsaison samstags von 16:00 bis 19:00 Uhr statt; und den Rest des Jahres, von Montag bis Freitag von 16:00 bis 18:00 Uhr. Der Abholpunkt befindet sich im Büro von Villas Holidays in Partida Benimarco, 3, Benissa (Alicante). Die Koordinaten von Google Maps, um zum Büro zu gelangen, lauten: 38.697245, 0.086066.
Bei einer Ankunft außerhalb der Abholzeit kann der Gast zwischen zwei Möglichkeiten wählen:
- Option 1: Der Gast findet die Schlüssel und Informationen, um jederzeit zum Haus zu gelangen, in einem Safe, der sich außerhalb unseres Büros befindet. Der Kunde ist verpflichtet, online einzuchecken. Diese Option ist kostenlos.
- Option 2: Unser Personal übergibt dem Gast die Schlüssel gegen einen Aufpreis von 50 €, sofern Option 1 nicht gewählt werden kann.Maximale Laufzeit dieses Service von 16:00 bis 24:00 Uhr. Je nach Verfügbarkeit und Bestätigung durch Villas Holidays Costa Blanca.
6. ABREISE UND SCHLÜSSELRÜCKGABE
Die Abreise erfolgt vor 10:00 Uhr morgens und die Schlüssel werden im Büro von Villas Holidays abgegeben. Wenn das Büro bei der Abreise nicht geöffnet ist, werden die Schlüssel in der Schlüsselbox hinterlegt, die sich auf dem Parkplatz des Büros befindet. Wenn die Abfahrtszeit ohne vorherige Zustimmung nicht eingehalten wird, wird eine Gebühr von 100 € der Kaution erhoben.
Der Gast muss das Haus aufgeräumt, ohne Müll und im selben Zustand verlassen, wie er vorgefunden wurde. Villas Holidays kann eine Inspektion durchführen und 80 € von der Kaution des Gastes abziehen, wenn Folgendes festgestellt wird:
- Möbel und Haushaltswaren, die ihren ursprünglichen Platz verlassen haben.
- Müll im Inneren oder am Eingang zum Grundstück
- Nicht abgewaschens Geschirr, Besteck und Küchenutensilien
Wenn Villas Holidays bei der Inspektion Mängel in der Ausstattung des Hauses oder vom Gast verursachte Schäden feststellt, wird die Kaution einbehalten. Übersteigen die Kosten des Schadens die Höhe der Kaution, wird der Gast telefonisch oder per E-Mail benachrichtigt. Kommt es diesbezüglich zu keiner Einigung, werden die entsprechenden rechtlichen Schritte eingeleitet.
7.- KAUTION
Bei Kurzaufenthaltsverträgen wird eine Kaution von 300 € in Häusern mit bis zu 7 Personen und 500 € in Häusern mit mehr als 7 Personen pro Reservierung festgelegt. Diese Kaution wird am Tag der Ankunft auf der Kreditkarte des Gastes einbehalten, wird jedoch nur dann wirksam von Ihrem Konto abgebucht, wenn es zu einem Rechtsstreit kommt. Die Kaution wird je nach Kartentyp zwischen einer Woche und einem Monat später automatisch freigeschaltet, sofern keine Schäden am Haus entstanden sind.
Bei langfristigen Verträgen (mehr als 2 Monate) wird eine Kaution in Höhe von mindestens einer Monatsmiete hinterlegt. Diese Kaution wird nach Beendigung des Aufenthalts im Haus zurückerstattet, wobei die noch ausstehenden Nebenkostenabrechnungen abgezogen werden. Die Anzahlung wird einbehalten, bis die Rechnungen im Besitz von Villas Holidays sind. Die Nichteinhaltung der Austritts- und Nutzungsbedingungen führt zum Verlust der Kaution.
8. ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG
Villas Holidays behält sich das Recht vor, eine Reservierung aufgrund schwerwiegender Umstände zu ändern oder zu stornieren. Als schwerwiegende Umstände gelten solche Umstände, die geeignet sind, vom Beherberger die Einhaltung des Vertrages zu verlangen. Im Falle höherer Gewalt, Krieg, Streiks und Naturkatastrophen kann Villas Holidays die Reservierung stornieren. In einem solchen Fall ist er verpflichtet, die bereits gezahlten Beträge zurückzuerstatten. Um die Qualität zu gewährleisten, behält sich Villas Holidays das Recht vor, gemietete Unterkünfte durch ähnliche Unterkünfte zu ersetzen.
9. ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG DER RESERVIERUNG AUS UNVORHERGESEHENEN GRÜNDEN.
Villas Holidays behält sich das Recht vor, die reservierte Unterkunft durch eine andere mit ähnlichen Merkmalen zu ersetzen, falls ein schwerwiegendes unvorhergesehenes Ereignis eintritt, das den Kunden daran hindert, den Aufenthalt in der geplanten Unterkunft zu genießen.
10. VORSCHLÄGE UND BESCHWERDEN
Villas Holidays führt vorbeugende und korrigierende Inspektionen in Mietwohnungen durch, um Zwischenfälle während des Aufenthalts der Gäste zu vermeiden. Villas Holidays weiß es zu schätzen, dass Gäste jeden Vorfall oder Vorschlag während ihres Aufenthalts melden, auch wenn es sie nicht direkt betrifft, es kann immer dazu beitragen, die Dienstleistungen von Villas Holidays zu verbessern.
Wenn Sie am Zielort einen Fehler oder Mangel feststellen, wird vom Gast erwartet, dass er Villas Holidays benachrichtigt, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Bei schwerwiegenden Beanstandungen vor Ort hat der Gast Villas Holidays unverzüglich zu benachrichtigen. Auf diese Weise hat Villas Holidays die Möglichkeit, die Beschwerde des Gastes so schnell wie möglich zu lösen. Wenn es vor Ort nicht gelöst werden kann, hat Villas Holidays 48 Stunden Zeit, um eventuell auftretende Probleme zu lösen. Wenn Sie ohne Rücksprache mit Villas Holidays in eine andere Unterkunft wechseln oder die gemietete Unterkunft vorzeitig verlassen, verlieren Sie alle Rückgaberechte.
11. DIE NUTZUNGSBEDINGUNGEN
a.- Verantwortlichkeiten des unterzeichnenden Gastes. Der Gast, der eine Wohnung für sich und andere Gäste reserviert, haftet gesamtschuldnerisch für den gesamten Mietpreis und für die Schäden, die durch sein Verhalten und das aller anderen, die mit ihm in der gemieteten Wohnung wohnen, verursacht werden.
b.- Höchstzahl der Gäste. Die Reservierung gilt für die im Reservierungsvertrag angegebene maximale Personenzahl. Die Unterbringung von mehr Personen als angegeben ist nicht gestattet und die Belegung mit einer höheren Personenzahl kann zur Kündigung des Mietvertrages und zum Verlust der Kaution führen. In diesem Fall werden die geleisteten Zahlungen nicht zurückerstattet und der Gast muss den gesamten Mietbetrag bezahlen. Wenn der Gast beabsichtigt, mehr Personen als erlaubt in der gemieteten Immobilie unterzubringen, sollte er sich bei Villas Holidays erkundigen, ob dies erlaubt ist und welche zusätzlichen Kosten anfallen.
c.- Tiere. Nicht alle Häuser akzeptieren Tiere. Der Gast ist verpflichtet, sich bei Villas Holidays zu erkundigen, ob das Haus Tiere akzeptiert. Der Aufpreis pro Tier beträgt 50 € pro Woche.
Wenn festgestellt wird, dass der Gast ein Tier in das gemietete Haus eingeführt hat, das keine Tiere erlaubt, ist Villas Holidays berechtigt, den Aufenthalt automatisch zu stornieren, und der Gast muss die Villa innerhalb von maximal 8 Stunden verlassen Eigentümer der Wohnung genehmigen dies nicht. Wenn Tiere in einem Heim entdeckt werden, in dem Tiere erlaubt sind, aber der Gast sie nicht benachrichtigt hat, müssen sie das gemietete Heim nicht verlassen, aber sie müssen das Dreifache der festgestellten Kosten zahlen, mindestens jedoch 150 € , als Strafe für die Nichteinhaltung. .
d.- Feiern oder Partys: Partys und Feiern werden in keiner unserer Mietvillen akzeptiert. Im Falle der Durchführung einer Party oder Feier trotz des Verbots wird die Kaution in Höhe von mindestens 150 € berechnet, zuzüglich eventueller Schäden.
Für den Fall, dass der Gast eine Feier abhalten möchte, empfehlen wir, dass er dies Villas Holidays im Voraus mitteilt, um zu sehen, ob es eine Villa gibt, die für die Feier angepasst werden könnte. In jedem Fall wäre dies nur möglich, wenn der Kunde nach Zahlung der zusätzlichen Kosten und der entsprechenden Anzahlung die schriftliche Genehmigung von Villas Holidays einholt.
e.- Zugang zum Grundstück: Während des Aufenthalts steht das Haus ausschließlich den Gästen zur Verfügung. Die Gäste müssen jedoch den Mitarbeitern von Villas Holidays oder autorisiertem Personal während ihres Aufenthalts Zugang gewähren, um den Pool und den Garten zu reinigen sowie mit Reparaturen oder Maßnahmen fortzufahren, die sich aus einem Vorfall ergeben, der sich während ihres Aufenthalts in der Unterkunft ereignet hat. Die Mitarbeiter von Villas Holidays klopfen mindestens zweimal an die Tür des Hauses, bevor sie das Haus betreten, und verwenden den Schlüssel nur, wenn der Gast nicht reagiert.
f.- Energie: Villas Holidays legt je nach Datum der Reservierung einen Satz für Heiz- oder Klimaanlagenkosten fest. Dieser Satz wird auf der Grundlage eines festgelegten Höchstverbrauchs festgelegt. Dieser Selbstbehalt würde der Karte des Kunden belastet, um die Entschädigung zu decken, die dem Hauseigentümer dafür zu leisten ist. Dem Gast wird empfohlen, den Strom im Haus verantwortungsbewusst und angemessen zu nutzen, um zusätzliche Kosten während seines Aufenthalts zu vermeiden.
g.- Hausschlüssel: Dem Gast wird ein kompletter Satz Hausschlüssel ausgehändigt. Zusätzliche Schlüsselsätze werden nicht zur Verfügung gestellt, es sei denn, dies wurde mit dem Reservierungsteam vereinbart. Für den Fall, dass der Gast die übergebenen Schlüssel nicht zurückgibt oder verliert, werden 100 € von der Kaution abgezogen, für die Ausgaben und Unannehmlichkeiten, die Villas Holidays und dem nächsten Gast entstehen.
h.- Zusätzliche Extras: Villas Holidays bietet dem Gast verschiedenes Mietzubehör an, wie z. B.: Zustellbett, Kinderbett, Hochstuhl, Autovermietung, Erlebnisse usw. Der Gast kann sich mit dem Reservierungsteam über die vielfältigen Möglichkeiten, Verfügbarkeiten und Preise informieren.
i.- Endreinigung, Bettwäsche und Handtücher: Auf der Website können Sie prüfen, ob die Kosten für Reinigung, Bettwäsche und Handtücher in der entsprechenden Unterkunft enthalten sind. Wenn nicht, werden die entsprechenden Ausgaben angegeben. Diese Kosten werden zusammen mit dem Mietbetrag auf dem Reservierungsformular angegeben.
12. VERANTWORTLICHKEITEN UND VERGÜTUNG
Villas Holidays ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die Beschreibung der Häuser den allgemeinen Merkmalen derselben entspricht, mit Ausnahme von Übertragungsfehlern, obwohl der Gast akzeptiert, dass es aufgrund der Verwendung zu einigen spezifischen Änderungen des Inhalts derselben kommen kann wie Elektrogeräte, Außen- und Innenmöbel oder Dekorationselemente, die periodisch erneuert werden.
Villas Holidays ist nicht verantwortlich für mögliche Änderungen, die das Haus oder seine Umgebung betreffen und nicht direkt von Villas Holidays kontrolliert werden können. Insbesondere kann der Gast keine Strafe verlangen, wenn eine der folgenden Anomalien vorliegt, sofern diese nicht von Villas Holidays vorhergesehen wurden:
1.- Internet/Wifi: Es ist nur verfügbar, wenn es ausdrücklich in der Beschreibung der Unterkunft angegeben ist. Die Internetverbindung über WIFI ist ein kostenloser Service, den das Unternehmen für Aktionen anbietet, die eine nicht sehr hohe Datenmenge verbrauchen. Dieser Service wurde bei der Festsetzung des Reservierungspreises nicht berücksichtigt, sodass aufgrund von Geschwindigkeitsproblemen oder fehlender Verbindung kein Anspruch geltend gemacht werden kann.
Villas Holidays gibt keine Garantien für die kontinuierliche Verfügbarkeit, Geschwindigkeit, Kompatibilität oder Sicherheit. Generell ist Internet/Wifi für Urlaubszwecke bestimmt, also nicht für gewerbliche oder ähnliche Zwecke geeignet. Jede übermäßige Entladung bedeutet, dass der Router nicht mehr funktioniert. Benötigt der Gast weitere Informationen, können diese gegen Aufpreis in Anspruch genommen werden. Wenden Sie sich an die Reservierungsabteilung.
2.- Satelliten-/Kabelfernsehen: Wenn in der Beschreibung Satelliten- oder Kabelfernsehen angegeben ist, bedeutet dies nicht automatisch, dass Sie alle gewünschten Programme empfangen können. Hausbesitzer, meist Ausländer, haben Decoder, die nicht immer in der Lage sind, alle internationalen Programme aufzunehmen.
3.- Wasser und Strom: Aufgrund der Bevölkerungszunahme in der Gegend, insbesondere in der Hochsaison, kann es gelegentlich zu Unterbrechungen der Wasser- und Stromversorgung kommen. In keinem Fall können Villas Holidays oder der Eigentümer des Hauses für die Unannehmlichkeiten oder Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch diese Einschränkungen verursacht werden.
4.- Arbeiten: Die Unterkünfte sind in der Regel Privatgrundstücke verschiedener Einzeleigentümer und befinden sich in der Regel in großen Wohngebieten. Unterkünfte sind normalerweise nicht in Resorts zu finden, daher können unerwartete Bauarbeiten in der Nähe stattfinden. Diese Arbeiten werden in der Regel von Eigentümern, Bauunternehmern oder Regierungsorganisationen durchgeführt, zu denen Villas Holidays keine Beziehung hat, und daher haben wir keinen Einfluss auf diese Maßnahmen. Weder der Unterkunftsanbieter noch der Buchungsagent oder der Vermieter übernehmen daher irgendeine Verantwortung für die Unannehmlichkeiten, die durch die Arbeiten verursacht werden, die nicht im Auftrag des Unterkunftsanbieters ausgeführt werden.
5.- Unfall und Diebstahl: Weder Villas Holidays noch der Eigentümer der Unterkunft haften für Verluste oder Schäden (Verletzungen, Krankheit, Tod, Sachschäden oder Diebstahl), die der Gast oder seine Begleiter während seines Aufenthalts erleiden. Mit der Reservierung übernimmt der Gast die Verantwortung für seine persönliche Sicherheit und die seines Eigentums und stellt Villas Holidays und den Eigentümer der Immobilie von jeglicher Verantwortung für sie frei. Um die potenziellen Risiken zu minimieren, wird bei der Benutzung der Küche sowie des Swimmingpools besondere Vorsicht geboten, da es sich um Bereiche des Hauses mit zusätzlichen Risiken für den Gast handelt, sowie darauf zu achten, dass alle Türen und Fenster des Eigentum korrekt geschlossen sind. Diese Hinweise werden besonders empfohlen, wenn Kinder und ältere Menschen zu den Gästen gehören.
13. DIE WAHL DES GERICHTSSTANDS UND DES ANWENDBAREN RECHTS
Im Gegensatz zu den gesetzlichen Vorschriften über die Zuständigkeit des Zivilrichters werden alle Streitigkeiten zwischen dem Lieferanten und dem Vertragspartner oder dem Kunden ausschließlich dem zuständigen Richter des Landes oder der Region vorgelegt, in dem der Vermieter ansässig oder ansässig ist. Nachdem sich der Vermieter schriftlich auf diese Bestimmung berufen hat, kann der Mieter innerhalb eines Monats die Streitigkeit dem zuständigen Zivilgericht gemäß dem Gesetz oder dem anwendbaren internationalen Vertrag vorlegen. Der Vermieter kann die vom Mieter angegebene Adresse als richtig ansehen, sofern nichts anderes angegeben ist. Jeder Vertrag zwischen dem Vermieter und dem Mieter unterliegt dem Völkerrecht.
14. -DATENSCHUTZERKLÄRUNG
In Übereinstimmung mit dem Schutz personenbezogener Daten werden die vom Gast angegebenen Daten in eine Datei aufgenommen mit dem Namen „VILLAS HOLIDAYS COSTA BLANCA, S. L.“; bei C. I. F. ist. B42547125, mit der Steueranschrift in C/; San Juan, 34 de Benissa (Alicante); dass die Behandlung ihre Rechtsgrundlage in der Zustimmung des Gastes bei der Unterzeichnung dieses Vertrages findet und folglich akzeptiert der Gast dass die Einsammlung derselben folgende Zwecke hat: Bereitstellung des Leistungsgegenstandes des Vertrages; Kommunikation zwischen den Parteien; dass Sie die Rechte von : Zugang, Berichtigung, Abschaffung, Einschränkung, Übertragbarkeit, Widerspruch um eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen und die Einwilligung jederzeit schriftlich zu widerrufen indem Sie eine Fotokopie Ihres NIF/NIE/Passes an die oben genannte Adresse eingeben; diese wird so lange aufbewahrt wie die Beziehung zwischen den Parteien aufrechterhalten wird oder für die Jahre die zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.
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